“现在办事真是方便了，只用几分钟就办好了养老保险参保登记，也不用来回跑，工作人员的服务态度也好，耐心给我解答……”一位在县政务服务大厅一楼城乡居民养老保险窗口办事的群众说道。

近日，县纪委监委派驻政府办公室纪检监察组立足职能定位，以人民群众办事是否便利、是否满意作为窗口监督的出发点，采取“四不两直”的方式深入县政务服务大厅税务、社保、医保、不动产登记等窗口单位，聚焦办事效率、服务质量、纪律作风情况等进行专项检查，听取服务对象的意见和建议，推动窗口单位提升服务质效。经检查，发现个别单位窗口存在工作人员请假不规范和办事人员密集的现象，纪检监察组及时通报了相关单位，并要求立即整改。纪检监察组还与窗口单位工作人员进行交谈，要求强化宗旨意识，加强作风建设，规范服务行为，提高工作效率，树立高效、廉洁、亲民、为民的良好形象。

县纪委监委派驻政府办公室纪检监察组定期督促县政务服务中心对窗口服务工作进行自查自纠，并结合自查情况进行再监督再检查，督促相关职能部门查漏洞、补短板、转作风，提升服务质效。年初以来，县纪委监委派驻政府办公室纪检监察组已会同县营商环境监督部门开展窗口单位监督检查3次，推动解决问题7个。

“下一步，我们将立足监督首要职责定位，突出问题导向，持续强化窗口单位监督检查，推动窗口单位转变工作作风，消除办事群众的“痛点”“难点”，切实维护群众利益。”县纪委监委派驻政府办公室纪检监察组组长郭金表示。